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Kontakt

Wie man bestellt

1. Optionale Kontaktdaten
  • Über dieses Formular können Sie uns Ihre gültigen Kontaktdaten mitteilen. Die Mitarbeiter im Backoffice veranlassen dann die Kontaktaufnahme durch einen geeigneten Vertriebsleiter.
  • Direkt über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen (WhatsApp/Telegram/Threema oder E-Mail) können Sie mit dem Verantwortlichen der Website sprechen.
2. Produktpreise angeben

Ihr Vertrieb bietet Ihnen einen äußerst wettbewerbsfähigen Preis für Ihr Produkt (normalerweise FOB), basierend auf dem von Ihnen benötigten Produkt, der Menge und dem Bestimmungsort.

3. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten

Wir unterstützen mehrere Zahlungsmethoden: TT, Western Union, virtuelle Währung (Bitcoin, USTD, XMR), Kreditkarte und Alipay. Sie können die Zahlungsmethode wählen, die Ihren Wünschen entspricht.

Bitte geben Sie nach der Zahlung die Rechnungsinformationen an. Unser Einkaufsleiter gleicht die Bestellung anhand der Rechnungsinformationen für den Versand ab.

4. Über den Versand
  • Luftfracht und Expressversand: Für Produktmengen unter 1 Tonne oder Musterbestellungen nutzen wir in der Regel Luftfracht und Expressversand.
  • Landtransport: In einigen Regionen (z. B. Russland) nutzen wir den Landtransport.
  • Seefracht: Für Massengüter nutzen wir die Seefracht, allerdings ist die Frist länger.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir in der Regel Luftfracht und Expressversand nutzen, abhängig von den Bedürfnissen des Kunden und der Transportsituation im Zielland.

5. Wie können Sie Ihre Bestellung verfolgen?

Nach Eingang Ihrer Wasserrechnung prüft unsere Einkaufs- und Versandabteilung die Ware gemeinsam mit Ihrem Verkaufsleiter und verpackt Ihre Ware anschließend gemäß der Standardverpackung des Unternehmens (ausgenommen spezielle kundenspezifische Anforderungen).

Ihr Paket wird dann vom Lager zum Hafen zur Auslieferung geschickt und Ihr Vertrieb sendet Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Auslieferung eine endgültige Nummer für das Paket.

Anschließend beginnt unser Follow-up-Personal mit der kontinuierlichen Verfolgung Ihres Pakets und aktualisiert Ihren Bestellstatus jederzeit nach dem Versenden der Sendung. Sollte Ihrem Paket unterwegs ein Unfall passieren, helfen wir Ihnen bei der Änderung der Liefernummer und halten Sie über die aktuelle Situation auf dem Laufenden.

Für Produktanfragen können Sie Cocentech jederzeit anrufen oder schreiben:

Whatsapp: +8618627861292

Telegramm: @cocentech

Threema: RJEAVXS5

E-Mail: admin@cocentech.com

Damit Sie die Richtigkeit der Angaben sicherstellen können, geben Sie bitte möglichst alle folgenden Informationen an:

  1. Zusammengesetzter Name
  2.  CAS-Nummer
  3. quantity
  4. Erforderliche Reinheit
  5. Bestimmungsland